(轉載自2022年10月31日《頭條日報》「月理萬機」專欄)
隨着入境防疫政策放寬，最近香港國際機場客運大樓亦變得熱鬧起來。香港機場管理局於過去幾年積極提升機場的設施與服務，為客運量復蘇作好準備。
自助及非接觸式服務是現今旅遊業的大勢所趨。近日我們推出「登機易」自助登記服務，當旅客辦理登記手續時，系統會透過生物特徵識別技術核實身分，其後旅客只需於不同登機流程中展示容貌，便可輕鬆上機。
增設多個旅客「打卡位」
此外，我們亦在機場增設不少「打卡位」。踏入機場客運大樓，大家便可見到簇新的多媒體專區，包括位於接機大堂中央的「晶瑩升降機」及兩旁的「瀑布庭園」。創作團隊巧妙地將多媒體技術融入機場環境，涵蓋旅遊、自然及玩樂等不同影像元素，營造多感官的獨特氛圍。旅客上機前必定打卡的登機閘口號碼柱亦已換上全新面貌，播放如櫻花綻放的景象或生動地展現旅程目的地名稱等影像，令人倍感新鮮。
說到候機區域，我們亦為旅客重新設計三大主題區域，以切合旅客的不同需要。其中「奇幻旅程」區設有電影區及虛擬實境體驗；一家大小可在「互動遊樂」區探索各式親子遊樂設施；「小休片刻」區則設有舒適躺椅，為旅客提供空間放鬆身心。各個主題區域分別展出由本地藝術家創作的裝置藝術品，通過創意風格向環球旅客呈現獨特的藝術氣息，並反映旅客對旅遊的期盼與想像。
機場陸續有更多新發展項目啟用，我們已準備就緒，迎接各地旅客重臨香港國際機場，感受耳目一新的體驗。
客運大樓運作總經理
楊達榮
香港機場管理局過去幾年積極提升機場的設施與服務，為客運量復蘇作好準備。