（轉載自2016年11月28日《頭條日報》「月理萬機」專欄）
未來機場應是甚麼模樣？這是機場營運者經常思考的問題。在創新科技主導世界發展的今天，我認為機場亦勢必走向智能化。
本月初，機場管理局舉辦香港國際機場科技創新研討會暨展覽會，集合一眾機場同業及科研公司，探討新科技如何有助完善機場工作流程及旅客體驗。這是我們連續第二年舉辦同類活動，而去年的主題是追蹤科技。機場地廣人多，利用相關技術有助我們掌握各方動向，更有效調配資源之餘，亦可為旅客提供更準確及更個人化的資訊。
今年的活動聚焦機械應用及自動化。面對航空交通量持續上升，機場容量愈見緊張，因此，機管局一直積極引入自動化技術，提升運作效率及維持卓越的服務質素。數年前推出的自助登記服務機及電子登機證服務，以及今年新裝設的自助行李託運系統等，都能助旅客節省在傳統櫃檯辦理登記手續時間。在後勤方面，我們同樣廣泛應用自動化機械。早前我們試驗以機械臂輔助員工搬運行李，亦在飛行區試用異物偵測系統監察跑道狀況，以更準確地保障航機升降時安全，測試效果令人滿意，有關系統及技術現已開始安裝，並會盡快投入服務。
我們亦計劃引入機械人協助提供顧客服務，並研究利用日漸成熟的容貌辨識技術，簡化旅客由辦理登記手續至登機的程序，務求讓他們享受更舒適便捷的機場體驗。
科技發展一日千里，是次研討會正好提供平台，讓機場與科研界直接交流，藉此了解最新技術及未來發展趨勢。在展覽上，我看到不少有趣的新科技，例如協助員工提重物的機械衣、自動為行李貼上標籤的裝置等。我期待與科技業界繼續合作，探索適用於機場及航空業的創新意念與嶄新方案。
機場運行執行總監
吳自淇
在香港國際機場早前舉辦的科技創新研討會暨展覽會上，多間科研公司展示最新的機械操作及自動化應用技術。