農曆新年是傳統中國人最重視的節日，因此年近歲晚，成千上萬的內地民眾都會北上南下趕回老家過年，更有些人會遠赴海外與摯親團聚，就如今次故事的主人翁林老先生及林老太一樣。
今年2月3日，年事已高的林氏夫婦千里迢迢從福州市郊的老家前往南非，跟在那邊工作的兒子團年。當天中午兩夫婦經香港轉乘夜機，在登上航班時林老太突覺心胸鬰悶，更在機上洗手間嘔吐起來。當值機師認為她不適宜繼續行程，故要求地勤人員陪同他倆下機。他們返回機場轉機處時已近凌晨時分。折騰了一天，人生路不熟加上言語不通，他們在轉機處等待期間一直憂心忡忡。
我從同事口中得悉事件，便往轉機處尋找兩位老人家。林老太知道我的身分後向我道來事件始末，她非常擔心未能到南非和兒子團年，急得紅了眼。我安慰着她並請她放心，我們會盡力協助。後來經過一眾同事及航空公司努力協調後，終於為兩老安排好機票，啟程前往南非。雖然較原定時間遲了一天，但總算闔家團聚過新年。
當我以為事件就此告一段落，不料兩天後收到林老太從南非打來的長途電話。電話筒傳來她喜悅的聲音，還有連番多謝及祝福。我跟她閒聊了幾句，並着她好好享受與兒子共渡的時光，不久便掛線了。雖然通話的時間不長，但已令我感到十分窩心，彷彿感受到他們一家人團年的天倫之樂。
我們在機場工作，每天面對紛至沓來的旅客，早已習以為常；但對旅客而言每段旅程都是無可取代的。我們為旅客多走一小步，可能已足夠改寫一段旅程。縱使我們每天都遇到不同的人和事，但我只會記着當中的好人好事。
雷育洪
一號客運大樓運作部（客運大樓及公眾區運作）
圖：機場員工每天面對紛至沓來的旅客，然而對旅客而言每段旅程都是無可取代的。