(轉載自2024年3月25日《頭條日報》「月理萬機」專欄)
復活節假期將至，相信不少人都會計劃出外旅遊。旅程的起點並非在旅客登機一刻，而是在踏入機場，甚至在收拾行李時已經開始。為了讓每位旅客享受稱心愉快的旅程，我們積極提升機場設施及服務，從旅客準備啟程前往機場，以至客運大樓內的不同體驗，我們都考慮周到。
香港國際機場現提供「上門行李送遞及託運服務」，由職員上門提取行李，然後運送到機場，甚至送上客機，旅客可直接在目的地機場取回行李，輕鬆無憂地踏上旅途。自行駕車前往機場的旅客亦可使用「代客泊車服務」，於抵達機場時將車輛交予職員，返港後便可到停車場取回座駕，省時方便。
同時，我們利用科技令旅程更智能便捷。踏進客運大樓後，旅客可使用「登機易」自助登記服務，只需展示容貌便可核實身分，完成行李託運、安檢、出境檢查以至登機的整個離港流程，無需重複出示登機證或旅行證件。旅客亦可透過機場的「My HKG」流動應用程式，獲取實時航班資料、機場設施及購物飲食資訊，更可享用預約機場服務及預訂餐飲等個人化功能。
登機前，旅客還可在客運大樓體驗多項新設施，例如到天際走廊欣賞停機坪景致及「打卡」留念，有小孩同行的旅客亦可使用新設的兒童遊樂區。登機閘口劃分為不同主題區域，提供各式娛樂及休憩設施。機場禁區內設有多家不同類型商店食肆，中央客運廊亦開設了24小時營業的美食廣場，提供更多元化的購物美食選擇，迎合旅客各種需要。
大家出遊時，不妨花點時間享受不一樣的機場體驗。另外，為支持「金庸百年誕辰紀念」活動，機場由即日起至6 月中展出金庸筆下人物雕塑，大家現時到接機大堂可重溫這位小說大師的武俠經典，感受不朽的藝術文化。
香港機場管理局
客運大樓運作總經理
楊達榮
機管局積極提升設施及服務，為旅客帶來更豐富的機場體驗。